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水道救急センターなどの業者に横浜市の漏水修理を頼むときは、修理の領収書を必ず残しましょう。水道料金の減額を申請するときに、その写しが必要になります。

横浜市では、地中や壁の中など見えない給水管からの漏水で、一定の基準を満たす場合に、水道料金等の減額を受けられる制度があります。申請できるのは修繕が終わったあとで、「漏水に伴う使用水量認定申請書」を修理の領収書などの写しと一緒に水道事務所へ出します。

ただし、増えた水量のすべてが減るわけではなく、一部はお客さまの負担です。修理費を補助する制度でもありません。まずは漏水を直すことが先なので、早めに修理を頼みましょう。

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横浜市の水道局指定工事店の一つが、株式会社仕上舎が運営する水道救急センターです（会社概要で横浜市の水道局指定工事店と案内されています）。この記事では、横浜市水道局の案内をもとに減額の条件と手順をまとめました。

減額の対象になる漏水

横浜市水道局のページでは、減額の対象となる「漏水の事実」を次のように説明しています。

確かめるところ 横浜市の案内
場所 水道メーターから蛇口までの間
原因 宅地内の給水管や水道設備の損傷・故障
過失 お客さまや第三者の故意・過失によらないもの
適用の期間 漏水分を含む検針月分

地中や建物の壁の中など、露出していない給水管の漏水は、適切に管理していても見つけにくく、料金が高額になる場合があるため、この制度が設けられています。

減額の対象にならない場合

横浜市のページには、減額が適用されない場合も書かれています。修理を頼む前に確かめておきましょう。

  • 漏水を知りながら修繕しなかった
  • 工事などの破損事故で漏水した
  • 過去の使用水量と比べて水量に変化が見られない
  • 蛇口の閉め忘れなどの不注意で、ホースや器具から漏水した
  • 減量しても請求金額が変わらない（基本料金内の場合）
  • 老朽管の取り替えを水道局から指導されたあとも替えずに漏水した

とくに「知りながら修繕しなかった」は、見つけたらすぐに直すことの大切さを示しています。申請は「速やかに漏水の修繕を行った後」と案内されています。

申請の流れ

横浜市の案内をもとに、手順を並べました。

  1. 水道メーターから蛇口までの漏水を見つける
  2. 指定給水装置工事事業者に修理を頼む
  3. 請求書や領収書など、修繕がわかる書類を受け取る
  4. 「漏水に伴う使用水量認定申請書」を書く（横浜市のページからダウンロードできる）
  5. 書類の写しを添えて、管轄の水道事務所へ郵送か持参する

申請書の修繕の内容は、修繕箇所や交換部品などを具体的に書くよう案内されています。書き漏れや不明な点があると、再度の提出を頼まれることがあります。修理のときに、どこを直してどの部品を替えたかを業者に書面で残してもらうと安心です。申請書をダウンロードできない人には郵送もしてくれます。

修理は誰に頼む？

横浜市のページでは、給水装置は私有財産で、漏水調査や漏水修理の契約は、所有者または使用者と指定給水装置工事事業者の間で行うものと説明しています。契約に水道局は介入できません。ページには「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」へのリンクがあります。

なお、蛇口のコマやパッキン交換などの軽い修繕を自分でした場合でも、減額の対象になる場合があるとのことです。自分で直した人は、管轄の水道事務所の窓口で相談してください。

漏水の調査と修理の料金例

水道救急センターの料金表から、漏水に関係する作業を抜き出しました（作業料金・税込）。

作業 作業料金
漏水の簡易調査（解体・開口なし） 8,800円
テストポンプ調査 38,500円〜55,000円
露出配管の水漏れ修理 8,800円〜
給湯器の配管修理 8,800円〜55,000円（材料は別）

これに基本料金5,500円（税込）が加わります。はじめての方は総額から5,500円割引と案内されていて、電話で「ホームページを見た」と伝えるよう書かれています（終わりの日は書かれていません）。出張費・点検・見積もりは無料で、見積もりに納得できなければ断っても費用はかからないと案内されています。

水道救急センターの対応エリアの一覧には、横浜市の各区が載っています。

よくある質問

減額の問い合わせ先は？

横浜市水道局お客さまサービスセンター（電話 045-847-6262）です。

修理費も減額される？

この制度は漏水修理の費用を補助するものではないと案内されています。

漏水した分の料金は全部なくなる？

漏水で増えたと考えられる水量すべてを減らすのではなく、一部はお客さまの負担になると案内されています。

まとめ

横浜市では、見えない給水管などの漏水について、一定の基準を満たせば修繕後の申請で水道料金等が減額されます。知りながら放置すると対象外になるので、漏水がわかったら早めに修理し、請求書や領収書を残して水道事務所に申請しましょう。修理の見積もりは無料で頼めます。

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※内容は2026年11月6日に横浜市水道局と水道救急センター（株式会社仕上舎）の公式サイトで確認したものです。最新の情報は公式サイトや電話でご確認ください。

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