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水道救急センター(運営:株式会社仕上舎)は、会社概要で東京都の水道局指定工事店と案内されています。東京の漏水修理を頼む前に、水道局の決まりも確かめておきましょう。

東京都で水道メーターより家側の漏水を直すときは、東京都指定給水装置工事事業者(都の指定を受けた水道工事店)に頼みます。東京都水道局のよくある質問でも、知り合いの指定工事店か、組合のメンテナンスセンターに修理を頼むよう案内されています。

修理の代金はお客さまの負担で、漏れた分の水道料金も原則として支払います。ただし水道局は「事情によっては減額できる場合もあります」としているので、修理の前後に水道局へ相談してみましょう。

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東京都の指定工事店の一つが、株式会社仕上舎が運営する水道救急センターです(会社概要で東京都の水道局指定工事店と案内されています)。料金を公式サイトに公開しているので、この記事では水道局の案内とあわせて紹介します。

漏水の場所で修理の頼み先が変わる

東京都水道局のよくある質問をもとに、頼み先を整理しました。

漏れている場所 頼み先
道路 水道局に連絡
メーターより家側(宅地内) 東京都指定給水装置工事事業者
マンションなどの集合住宅 建物の所有者や管理会社に相談
下水道からの漏水 東京都下水道局の案内を確認

なお、武蔵野市・昭島市・羽村市・檜原村・島しょ区域は、水道局の指定工事店一覧のページで「除きます」と書かれています。住んでいる地域の案内を確かめてください。

漏水かどうかを自分で確かめる方法

東京都水道局では、メーターを使った調べ方を案内しています。家中の蛇口を閉めて水を使っていない状態にし、水道メーターのパイロットを見ます。パイロットが回っていれば、メーターから蛇口までのどこかで漏水している疑いがあります。

パイロットとは、少しの水が流れても回るメーターの中の小さな部品です。身に覚えがないのに水道料金が高くなったときは、まずここを見てみましょう。水道救急センターのよくある質問でも、身に覚えのない高額な水道料金の原因として、目に見えない場所の水漏れが考えられると案内されています。

3つの依頼先を比べる

東京都で宅地内の漏水を頼む方法は、主に次の3つです。

依頼先 特徴 出張費
水道局の指定工事店一覧から探す 自分で工事店を選ぶ。一部に修繕対応をしていない店を含む可能性あり 工事店による
総合設備メンテナンスセンター(23区) 組合が24時間365日受付。指定工事店1社をあっせん 基本的にかかる
水道救急センター 電話で直接頼む。料金を公開 無料

23区のメンテナンスセンターの電話は 0120-850-195 です。多摩地区には三多摩管工事協同組合水道メンテナンスセンターがあります。どちらも水道局のページに案内があり、修繕や調査では基本的に出張費がかかると書かれています。

水道局がすすめる頼み方

水道局のページでは、水道工事の契約は工事店とお客さまの間で行うもので、金額を含めて水道局は関与しないとされています。そのため、次の点を守るよう呼びかけています。

  1. 希望する工事の内容と現地の状況を工事店に十分説明する
  2. なるべく複数の工事店から見積書を取る(見積もりが有料の場合もある)
  3. 工事の前に、内容・費用・アフターサービスの説明を受ける
  4. 急ぎで見積もりの時間がないときは、どのくらいの費用がかかりそうかを先に確かめる

水道救急センターの場合、訪問・点検・見積もりは無料で、見積もりに納得できなければ断っても費用はかからないと案内されています。複数の見積もりを比べたいときにも使いやすい形です。

漏水の調査と修理の料金例

水道救急センターの料金表から、漏水に関係する作業を抜き出しました(作業料金・税込)。

作業 作業料金
漏水の簡易調査(解体・開口なし) 8,800円
テストポンプ調査 38,500円〜55,000円
露出配管の水漏れ修理 8,800円〜
トイレの給水管の交換(フレキ管) 8,800円〜
給湯器の配管修理 8,800円〜55,000円(材料は別)

これに基本料金5,500円(税込)が加わります。はじめての方は総額から5,500円割引と案内されていて、電話で「ホームページを見た」と伝えるよう書かれています(終わりの日は書かれていません)。解体や開口が必要な調査は料金が変わります。

水道料金の減額について

東京都水道局の答えをまとめると、次のとおりです。

  • 家の水道設備はお客さまの財産で、お客さまの責任で管理するもの
  • 漏水があっても、メーターで計量した水量の料金は支払う
  • ただし、事情によっては減額できる場合もある

よくある質問には減額の基準は書かれていません。修理の領収書や作業内容がわかる書類を残しておき、水道局のお客さまセンターに減額できるかを相談してみましょう。

よくある質問

修理費はいくらかかる?

水道局は「漏水の状況によって異なる」としていて、指定工事店に見積もりを取るよう案内しています。

夜に漏水を見つけたら?

メンテナンスセンターは24時間365日受付です。水道救急センターも24時間体制で、深夜や休日に別の費用はかからないと案内されています。

まとめ

東京都の宅地内の漏水は、指定工事店に頼みます。水道局は複数の見積もりをすすめているので、出張費と見積もりが無料の工事店を候補に入れておくと比べやすくなります。修理のあとは書類を残し、水道料金の減額ができるかも水道局に相談してみましょう。

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※内容は2026年11月6日に東京都水道局と水道救急センター(株式会社仕上舎)の公式サイトで確認したものです。最新の情報は公式サイトや電話でご確認ください。